Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni – Lunai Gin
1. Modalità di Spedizione
Per garantire l'integrità delle nostre bottiglie, utilizziamo esclusivamente corrieri espresso affidabili (es. BRT, GLS, DHL) e imballaggi certificati ecosostenibili progettati specificamente per il trasporto di vetri e liquidi. Questo riduce al minimo il rischio di rotture durante il tragitto.
2. Tempi di Elaborazione e Consegna
- Elaborazione ordine: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
- Tempi di consegna (Italia): La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi). Per le isole e le zone remote, i tempi potrebbero allungarsi di 1-2 giorni.
3. Verifica dell'Età alla Consegna
In conformità con le leggi vigenti sulla vendita di alcolici, il corriere è autorizzato a richiedere un documento d'identità al momento della consegna per verificare che il destinatario sia maggiorenne (18+). In assenza di un maggiorenne, la merce non verrà consegnata e andrà in giacenza.
4. Cosa fare in caso di bottiglie rotte
Nonostante i nostri imballaggi rinforzati, gli incidenti possono accadere.
- Se il pacco risulta bagnato o visibilmente danneggiato all'esterno, accetta la consegna firmando con "Riserva di controllo specifica", indicando il motivo (es. "pacco bagnato").
- Inviaci una foto della bottiglia danneggiata a info.lunaigin@gmail.com entro 48 ore. Provvederemo a rispedire il prodotto a nostre spese o a rimborsarti immediatamente.